Garantiniai įsipareigojimai ir prekių grąžinimas

Garantiniai įsipareigojimai

• Garantiniai įsipareigojimai taikomi visoms prekėms, kurias galite įsigyti kasetes24.lt internetinėje parduotuvėje.

• Garantijos galioja, kol kasetėse yra dažomųjų miltelių ar rašalo. Taip pat suteikiama termino garantija nespalvotai lazerinei kasetei – 24 mėn., spalvotai lazerinei kasetei – 12 mėn. ir rašalinei – 6 mėn. 

• Jei mūsų parduota parduota prekė neužtikrina kokybiško įrenginio darbo, įsipareigojame nemokamai pakeisti nekokybišką prekę.

• Garantija negalioja prekėms, kurios buvo naudojamos ne pagal paskirtį.

Kokybiškų prekių grąžinimas

Įsigytas kokybiškas prekes galima grąžinti per 7 d.d., jei:

• Grąžinama prekė yra originalioje tvarkingoje pakuotėje;
• Prekė yra nenaudota ir nesugadinta;
• Prekė yra nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);
• Grąžinama prekė yra pilnos komplektacijos su visa gamintojo pridedama dokumentacija;
• Grąžinant prekę pateikiamas jos įsigijimo dokumentas, garantinis talonas (jei jis buvo išduotas).

Už kokybiškų prekių siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Prekės grąžinimas įsigijus netinkamos kokybės prekę

Gavus nekokybišką prekę, pirkėjas per 14 dienų privalo apie tai pranešti toneriai24.lt nurodydamas, ar nori pakeisti nekokybišką prekę ar atgauti už ją sumokėtus pinigus.

Sprendimas dėl prekės keitimo/pinigų grąžinimo priimamas, kai servisas patvirtina, kad prekė yra netinkamos kokybės dėl gamintojo kaltės, tai yra nenustatyti pirkėjo netinkamo vartojimo sąlygoti pažeidimai, sugadinimai, nepakeistos detalės, sutampa pirktos ir grąžintos prekės serijinis numeris ir pan.